Questions fréquentes
Vos questions. Répondues clairement.Vous avez une question sur votre système Water-Protec, son fonctionnement, l’application mobile ou les alertes de fuite ?
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les systèmes de détection de fuite d’eau, les valves automatiques de fermeture d’eau et la prévention des dégâts d’eau dans les maisons, condos et immeubles.
Comprendre le fonctionnement du système
Le système Water-Protec détecte rapidement la présence d’eau et coupe l’alimentation automatiquement pour limiter les dégâts. Voici les questions les plus fréquentes sur son fonctionnement.
Le système Water-Protec détecte automatiquement la présence d'eau et ferme la valve principale en moins d'une seconde, afin de limiter les dégâts d’eau. Des capteurs installés aux endroits à risque surveillent en permanence la présence d’humidité. Lorsqu’une fuite est détectée, la valve principale se ferme automatiquement. La Série F est un système sans fil, conçu pour les bâtiments existants et les résidences, condos ou immeubles existants.
Installation et capteurs
Le bon positionnement des capteurs joue un rôle clé dans l’efficacité du système. Cette section vous aide à comprendre où et comment déployer la protection.
L'installation est effectuée par un dépositaire certifié Water-Protec. La Série F s'installe rapidement et ne nécessite généralement aucune modification majeure de la plomberie existante, ce qui la rend idéale pour les bâtiments existants.
Application mobile, alertes et accès à distance
Avec l’application Water-Protec et la connexion Wi-Fi, vous gardez un oeil sur votre installation, où que vous soyez.
Oui. Une fois connecté au Wi-Fi, vous pouvez via l'application mobile et la plateforme web :
- Visualiser l'état du système en temps réel
- Recevoir des alertes par courriel ou SMS
- Fermer et rouvrir la valve à distance
- Partager l'accès avec un gestionnaire immobilier
Accès sécurisé :
Alarmes, piles et dépannage
Certaines alertes sont liées à la présence d’eau. D’autres signalent un entretien à faire, une pile faible ou une perte de communication.
Si une alerte de fuite est déclenchée :
- Identifiez la source de l’eau.
- Asséchez la zone et corrigez la cause de la fuite.
- Réinitialisez le système pour rouvrir la valve.
Si la cause de la fuite est inconnue, contactez un professionnel de la plomberie.
Sécurité, garantie et intégration
Au-delà de la détection, Water-Protec est conçu pour offrir un environnement fiable, sécuritaire et durable.
Water-Protec offre une garantie complète sur l'ensemble des composantes :
- 5 ans : valve et actuateur
- 2 ans : panneau de contrôle, capteurs, télécommande et adaptateur
La garantie est maintenue tant que le plan de service Water-Protec est actif. Preuve d'achat requise.
Besoin d’aller plus loin ?
Que vous cherchiez une solution pour une résidence, un condo ou un immeuble multirésidentiel, notre équipe peut vous orienter vers le bon système.